Schittly Trainer Team

Contact person: Hans D. Schittly, Daniela N. Kopp
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Das Wissen der Menschheit verdoppelt sich alle 4 bis 5 Jahre. Wer sich nicht stetig weiterbildet und weiterentwickelt wird bald nichts mehr wert sein - am Arbeitsmarkt wohlgemerkt.

Kulturen verändern sich, denken wir an Musik, Essen, Wohnen, Freizeitverhalten usw. Die Kultur, wie wir miteinander umgehen, ist ebenfalls einem starken Wandel unterzogen.

Das spüren v.a. Verkäuferinnen und Verkäufer. Kunden sind informiert, kritisch und selbstbewusst. Sie lassen sich nichts verkaufen, sie wollen ihre Entscheidungen selbst treffen.

Modernes Verkäufertraining muss diese Veränderungen berücksichtigen. Noch viel stärker als bisher sind sensitive, sensible und einfühlsame Verhaltensweisen notwendig, will man Kunden partnerorientiert beraten und informieren. Diese Informationen müssen absichtslos erfolgen. Oft sind schon kleine Redewendungen und Frageformulierungen entscheidend für die Reaktion der Kunden.

Trainer

DKM
International investment and insurance exhibition
24/10/2023 - 26/10/2023
Location Messe Westfalenhallen
Dortmund
Germany



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