Wir haben eine Mission: Unternehmen und ihren Aussendienst effizienter und wirkungsvoller zu gestalten!

Coresystems entstand aus dem Ergebnis einer einfachen Beobachtung heraus: Die Art und Weise, wie Menschen leben, wie sie arbeiten, einkaufen und konsumieren hat sich in den letzten Jahren radikal verändert - aber die Unternehmen haben sich noch nicht an diese soziale Entwicklung angepasst. Diese Diskrepanz veranlasste Manuel Grenacher dazu, die Vision für ein völlig neues Aussendienstmanagement zu schaffen und diese Vision mit der Entwicklung der Coresystems Umgebung in die Tat umzusetzen.

Bei Coresystems liegt unser Hauptaugenmerk darauf, im Aussendienst auftretende Probleme zu lösen. Täglich erhalten Servicetechniker und Ingenieure von Dispatchern ihre Zeitpläne und beladen ihre Fahrzeuge mit Teilen, Ausrüstung und Werkzeugen, um sich auf den Weg in ihren Einsatz zu machen. Sie kämpfen sich durch den Verkehr, hetzen von Einsatzort zu Einsatzort und hinterlassen dabei nicht selten eine immense Menge an Unterlagen - und unzufriedene Kunden.

Wie lassen sich die Routen der Servicetechniker zu ihren Einsatzorten optimieren? Wie kann dafür gesorgt werden, dass sie alle erforderlichen Daten zu Kunden und Maschinen in einer digitalen Form stets zur Hand haben? Wie lassen sich mehr Einsätze pro Tag unterbringen, um die Einnahmen des Unternehmens zu erhöhen und die KPIs zu erreichen? Und wie lässt sich bei all dem zugleich ein Kundendienst gestalten, der den Kunden mit Schnelligkeit, Qualität und Effizienz überzeugt?